Закрыть ... [X]

Что меня ждет в январе 2018

Добавлено: 12.02.2018, 02:46 / Просмотров: 75192

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

30.04.2017
Заемщик по договорам № 325645731 и № 332624785 Мамлеев Ш. И. умер, о чем в начале 05.2017 года было подано заявление вдовой Мамлеевой О. А., с целью определения дальнейших действий в отношении банка, в связи со случившимся. Заявление было подано лично в отделении вашего банка по адресу Санкт-Петербург, ул. Ивановская д. 7.
Ответа на данное обращения получено не было ни в простой устной форме, ни заказным письмом.
01.2018... Читать далее

30.04.2017
Заемщик по договорам № 325645731 и № 332624785 Мамлеев Ш. И. умер, о чем в начале 05.2017 года было подано заявление вдовой Мамлеевой О. А., с целью определения дальнейших действий в отношении банка, в связи со случившимся. Заявление было подано лично в отделении вашего банка по адресу Санкт-Петербург, ул. Ивановская д. 7.
Ответа на данное обращения получено не было ни в простой устной форме, ни заказным письмом.
01.2018 Мамлеев Р.Ш., обратился в вышеуказанное отделение с заявлением № 20150231.
Согласно ст. 26 ФЗ № 395-1 "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета,операций по счету, и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены наследнику при условии предоставления документов установленной формы, подтверждающих факт вступления в наследство.
Однако, согласно п.1 ст. 1154 ГК РФ, общий срок принятия наследства составляет 6 месяцев со дня открытия наследства.
Согласно п. 1 ст. 1114 ГК РФ, временем открытия наследства является момент смерти лица, следовательно наследник при всем своем желании и добропорядочности, законно не имеет права получить информацию по договору, реквизиты счета кредитного договора и т.д.
т.к. на момент подачи заявления, по закону не имела возможности предоставить какой-либо документ позволяющий ей получить доступ к информации.
При всем при этом, несмотря на потрясение, которое она пережила, задала вопрос банку относительно дальнейших действий.
Единственная информация, которой располагала вдова-сумма задолженности на момент смерти заемщика, т.к. при оплате кредитного договора через терминал эта информация появляется на мониторе.
К сожалению, вся информация по обязательной оплате приходила на мобильный телефон заемщика, который после его смерти не использовался, а позднее и вовсе был заблокирован оператором сотовой связи.

При подаче заявления от 01.2018 Мамлеевым Р. Ш., выяснилось, что долг по потребительскому кредиту изменился в большую сторону, а также есть задолженность по кредитной карте, за перевыпуск, но данная карта после погашения задолженности была закрыта и заблокирована, по словам сотрудника вашего офиса.
Данной картой никто не пользовался более 2-х лет, перевыпускать карту заемщик не просил, данной услугой не пользовался.

Т.к. кредитный договор это банковский продукт с высоким уровнем риска для банка, то практически все кредитные договоры идут совместно с "добровольно-принудительным" страхованием жизни и здоровья, который в свою очередь является неотъемлемой частью кредитного договора.
К сожалению, ситуация осложнена тем, что вышеуказанный кредит выдавался организацией "Джии Мани Банк" правоприемником которой как раз и является "Совкомбанк".

По итогу:

Настоятельно прошу ответственных сотрудников выйти на связь со мной для решения общей проблемы.

Отменить комиссию по кредитной карте, т.к. данная услуга не заказывалась и в ней не было необходимости.

Произвести перерасчет задолженности по кредитному договору (снять комиссии, неустойки, проценты, начисленные после подачи заявления от 05.2017 года)

Предоставить копии всех документов по вышеуказанным договорам (договор, доп. соглашение, выписка, реквизиты, сумма задолженности, заявления и т.д.)

P.S.
Обращаю ваше внимание на то, что в случае отказа буду обращаться в суд, все необходимые документы подготовлены для подачи.

К тому же, уверен, что вы осведомлены относительно сроков рассмотрения гражданских дел судами общей юрисдикции, а также победа в суде не означает получение денежных средств, в конце концов, наследник может находиться на иждивении и не иметь источника дохода, а также у него может просто не быть имущества, на которое можно будет обратить взыскание по исполнительному производству на основании решения суда.

 Вопрос: Что будете делать тогда?

P.S.S.
На основании вышеизложенного, настоятельно прошу банк отреагировать на данное обращение в максимально кратчайшие сроки, с целью разрешения вышеуказанной проблемы, ибо "Худой мир лучше доброй войны".
Прошу считать данное заявление досудебной претензией, с уважением, Мамлеев Ренат Шамилевич. 
12.02.2018 года.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уважаемый Совкомбанк!  сегодня столкнулся  с проблемой пополнения карты халва, так  - как в городе Санкт - Петербург не работает не один офис , а банкоматы  все находятся в отделениях.
Неужели сложно взять в аренду в торговых центрах место под банкомат ?Как пополнить карту вовремя если вы не создали условий для этого. Онлайн пополнение мне не подходит деньги  могут идти 3 дня. Оценка 1 вам за не создания условий для... Читать далее

Уважаемый Совкомбанк!  сегодня столкнулся  с проблемой пополнения карты халва, так  - как в городе Санкт - Петербург не работает не один офис , а банкоматы  все находятся в отделениях.
Неужели сложно взять в аренду в торговых центрах место под банкомат ?Как пополнить карту вовремя если вы не создали условий для этого. Онлайн пополнение мне не подходит деньги  могут идти 3 дня. Оценка 1 вам за не создания условий для пополнения карт, считаю это серьезным минусом, на дворе сейчас XXI  век и возможность пополнения карт в выходные доступно у всех сторонних банков, даже в выходные дни но вы видимо застряли в прошлом.

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хочу выразить благодарность сотруднику Евгению Жданову за профессионализм и качественное обслуживание. Это вежливый, грамотный сотрудник, четко и понятно объясняет условия и услуги банка и помог определиться с выбором кредитной карты. Очень приятно, что в этом банке работают такие сотрудники! Я рада, что являюсь клиентом этого банка.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

На работу пришёл специалист с совкомбанка и предложил оформить карту рассрочки Халва. Рассказывал про очень заманчивые условия, про минимальный пакет документов и быстрое решение по заявке. Карту оформила специалист рассказал как ей пользоваться, помог установить приложение. Воспользовалась этой картой в магазине где рассрочка составляет 1 месяц и тут начались сюрпризы. Картой воспользовалась 14 января обязательный платёж до 3 февраля плюс за 5... Читать далее

На работу пришёл специалист с совкомбанка и предложил оформить карту рассрочки Халва. Рассказывал про очень заманчивые условия, про минимальный пакет документов и быстрое решение по заявке. Карту оформила специалист рассказал как ей пользоваться, помог установить приложение. Воспользовалась этой картой в магазине где рассрочка составляет 1 месяц и тут начались сюрпризы. Картой воспользовалась 14 января обязательный платёж до 3 февраля плюс за 5 дней до платежа деньги должны быть на счете о какой рассрочке в один месяц идёт речь если рассрочка максимум неделя. После того как воспользовалась картой начались  звонки и смс с напоминанием о скором платеже, такой навязчивости не встречала даже в офисах микрофинансирования. Вообщем карту в ближайшее время закрываю и кто ещё не попал в эту ловушку советую не связываться с этой картой

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Товарищи предприниматели не работайте с этим банком поясню почему , 31.01.18 мне была оплата через эквайринг на сумму 20000 рублей сегодня уже 11 февраля Денег НЕТ!!! причины не зачисления денег ничем не объясняют ! в одностороннем порядке расторгли договор эквайринга , попросили вернуть терминал и тогда зачислят деньги , терминал отдал, деньги не пришли, попросили привезти квитанцию, привез квитанцию и ВУАЛЯ денег все равно нет! осталось только... Читать далее

Товарищи предприниматели не работайте с этим банком поясню почему , 31.01.18 мне была оплата через эквайринг на сумму 20000 рублей сегодня уже 11 февраля Денег НЕТ!!! причины не зачисления денег ничем не объясняют ! в одностороннем порядке расторгли договор эквайринга , попросили вернуть терминал и тогда зачислят деньги , терминал отдал, деньги не пришли, попросили привезти квитанцию, привез квитанцию и ВУАЛЯ денег все равно нет! осталось только наверное стриптиз сплясать чтоб свои деньги вернуть???

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Жду карту халва уже более двух недель, причем карта давно в Калининградской области, смски приходят, что курьер с вами свяжется, но время идёт и никто не связывается. 
Когда пишешь в Вотсапе, отвечает автоответчик, который стопорится на вроде фамилии, имени и отчестве, а по телефону вообще молчат, сколько звонил ниразу трубку не взяли.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Доброго времени суток.
Ситуация следующая: у меня платеж по кредиту 30-31 число каждого месяца. Я оплатил кредит 26 января, до наступления даты платежа. Но по прошествии нескольких дней получил звонок из банка, с вопросом, почему не оплатил кредит. Сумма ежемесячного платежа 20000 рублей, банк не досчитался 3500 рублей. После недолгого разбирательства выяснилось, что счет арестовали судебные приставы на сумму взыскания штрафа на 3500. Банк мне... Читать далее

Доброго времени суток.
Ситуация следующая: у меня платеж по кредиту 30-31 число каждого месяца. Я оплатил кредит 26 января, до наступления даты платежа. Но по прошествии нескольких дней получил звонок из банка, с вопросом, почему не оплатил кредит. Сумма ежемесячного платежа 20000 рублей, банк не досчитался 3500 рублей. После недолгого разбирательства выяснилось, что счет арестовали судебные приставы на сумму взыскания штрафа на 3500. Банк мне сразу заявил, что я должен доплатить 3500 рублей. Я пошел другим путем - решать вопрос с судебными приставами. И решил-таки, приставы сняли арест со счета и отправили соответствующее постановление в Банк (сделано это было 07.02.2018г.) Для ускорения процесса приставы отправили и обычной почтой и электронной почтой (), причем отправить на этот адрес электронной почты мне посоветовал сотрудник банка. То есть со своей стороны я организовал и сделал все, как можно быстрее. Осталось только сотрудникам Совкомбанка проверить почту и снять арест со счета и списать деньги в счет погашения кредита, но сотрудники отдела взысканий не хотят этого делать, настаивая на том, что я должен внести еще 3600 рублей на счет, причем они даже не могут мне толком ответить смогут ли они потом эти деньги списать с него (все-таки счет арестован). И всячески угрожают пенни и порчей кредитной истории. 
Я прекрасно понимаю, что банку выгодна эта ситуация, что бы снять с меня как можно больше пенни. Именно поэтому я утверждаю, Совкомбанк абсолютно не клиентоориентированный банк, ведь чтобы решить мой вопрос нужно только найти письмо от приставов от 07.02.2018, но это же надо напрягаться, лучше лупить с клиента пенни. Спасибо вам за Вашу "отличную" работу.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Доброе утро! Вчера (10.02.2018) потратила  час  времени,  пытаясь с  родителями  открыть вклад.  Они у меня  пожилые,  я их  сопровождала.  Договор ожидали  минут 30,  при прочтении  выяснилось, что  в нем  в шапочке  написано:  в лице  ФИО,  действующей по доверенности.  И все!  Ни номера, ни даты.  Попросили сотрудницу  показать... Читать далее

Доброе утро! Вчера (10.02.201 потратила  час  времени,  пытаясь с  родителями  открыть вклад.  Они у меня  пожилые,  я их  сопровождала.  Договор ожидали  минут 30,  при прочтении  выяснилось, что  в нем  в шапочке  написано:  в лице  ФИО,  действующей по доверенности.  И все!  Ни номера, ни даты.  Попросили сотрудницу  показать свою доверенность,  чтобы убедиться  имеет ли она  вообще отношение к этому банку.  Получили ответ,  что она ее сама  не видела????  И ,наверно, она  есть , раз она  работает в банке????  Позвольте, т.е.,  сотрудникам не оформляют доверенность ? Дальше еще интересней!
Вообще нет ссылки на место оформления договора, банк в Костроме. При закрытии %% получать в Костроме, либо в ДО, где оформляли вклад. Но ссылки на ДО нет! Жаль потраченного времени! Конечно ушли. Сейчас рынок наводнен различными предложениями, ушли со своими денежками в другой банк.
 Вопрос к СовКомбанку: птицам деньги не нужны? Или именно расчет на обман, а потом не признание такого договора?

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

По "счастливой" случайности купил два года назад сим-карту Теле2, на которую стали поступать звонки из Совкомбанка по видимо бывшему владельцу номера, некой Кристины Владимировны. На слова о том, что я не имею отношения к ней никакой реакции, как звонили так и продолжают звонить, как роботы. Уже два года!!!
Разговаривают по-хамски,  бесцеремонно.  
Обращался на горячую линию банка, все объяснил.  Пришло смс, что вы... Читать далее

По "счастливой" случайности купил два года назад сим-карту Теле2, на которую стали поступать звонки из Совкомбанка по видимо бывшему владельцу номера, некой Кристины Владимировны. На слова о том, что я не имею отношения к ней никакой реакции, как звонили так и продолжают звонить, как роботы. Уже два года!!!
Разговаривают по-хамски,  бесцеремонно.  
Обращался на горячую линию банка, все объяснил.  Пришло смс, что вы ДОЛЖНЫ предоставить документы на сим-карту. Ребята, я вам НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН, я с вами дел не имел и не собираюсь уже, ввиду вашей полной неадекватности. 
Хотите - звоните дальше, бейтесь как бараны об стену, телефон легко меняется, а впечатление о вас уже нет.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Достоинства:Трудно сказать, но в целом проблем при оплате картой не былоНедостатки:- деньги на счет зачисляются на следующий день при внесении после 16-00 - невозможность внести наличные в отделениях банка в вечерние часы, поскольку банкоматы расположенные на территории отделения работают также как и сам офис.
- в последние несколько месяцев (3 месяца точно), терминалы самообслуживания не берут 5000 купюрыЯвляюсь клиентом банка длительное... Читать далее

Достоинства:Трудно сказать, но в целом проблем при оплате картой не былоНедостатки:- деньги на счет зачисляются на следующий день при внесении после 16-00 - невозможность внести наличные в отделениях банка в вечерние часы, поскольку банкоматы расположенные на территории отделения работают также как и сам офис.
- в последние несколько месяцев (3 месяца точно), терминалы самообслуживания не берут 5000 купюрыЯвляюсь клиентом банка длительное время, с недавних пор возникают постоянные трудности с внесением (погашением) кредитных карт, банкоматы расположенные на территории отделений не работают круглосуточно, то теперь добавилась новая проблема: по техническим причинам уже несколько месяцев по адресу офиса - г. Москва, ул. Героев Панфиловцев невозможен прием наличных средств купюрами 5000 рублей!
Есть несколько круглосуточных отделений банка, однако они разбросаны по Москве и Московской области.
Не понимаю, почему не открыть доступ к банкомату для внесения наличных, ведь раньше банкоматы были доступно независимо от часов работы отделения. Просто безобразие, нет слов. В течение нескольких месяцев нельзя вносить через устройства самообслуживания 5000 купюры!А самое интересное, писал отзыв по данной проблеме, сотрудник банка ответил следующее: Здравствуйте! Мы работаем над качественным сервисом для наших клиентов. Решение по установке круглосуточного устройства самообслуживания принимается руководством Дирекции. Если Банк примет решение об установки круглосуточного устройства самообслуживания, то эта информация будет размещена на официальном сайте банка в разделе отделения https://sovcombank.ru/office-atm/ . Благодарим Вас за обращение! Подробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_4458565.html (ссылка на отзыв и комментарии сотрудника банка)
___________________________________В больше и больше складывается впечатление, что для банка клиент второстепенный элемент, мешающей какой-то тайной основной деятельности, отказ принять (причем неоднократный) 5000 купюры по сути нарушение закона и прежде всего показывает нечистоплотность со стороны организации, если она настолько не доверяет своим клиентам, может пора подумать об изменении рода деятельности?

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Шиловской Наталье .09.02.2018г. Была приятно удивлена не только качеством,но и быстротой обслуживания.  Девушка очень приятная,доброжелательная,грамотная и вообще умничка,все очень понятно объяснила,во всем помогла разобраться. Остались очень приятные впечатления от такого общения .Большая просьба поощрить за такую хорошую,грамотную и быструю работу!Банку  большое спасибо,процветания и... Читать далее

Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Шиловской Наталье .09.02.2018г. Была приятно удивлена не только качеством,но и быстротой обслуживания.  Девушка очень приятная,доброжелательная,грамотная и вообще умничка,все очень понятно объяснила,во всем помогла разобраться. Остались очень приятные впечатления от такого общения .Большая просьба поощрить за такую хорошую,грамотную и быструю работу!Банку  большое спасибо,процветания и побольше таких хороших сотрудников.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
Вчера оформляя кредит в совкомбанке широко улыбающаяся дама сказала, что страховка является обязательным условием при оформлении потребительского кредита, моя мама, которая является пожилым человеком, около получаса настаивала на том. что это не правда и что ей точно известно, что это ее право,  а не обязанность. По истечении  вышеуказанного времени ей все же посчитав страховку на чисто символическую сумму дали на... Читать далее

Добрый день!
Вчера оформляя кредит в совкомбанке широко улыбающаяся дама сказала, что страховка является обязательным условием при оформлении потребительского кредита, моя мама, которая является пожилым человеком, около получаса настаивала на том. что это не правда и что ей точно известно, что это ее право,  а не обязанность. По истечении  вышеуказанного времени ей все же посчитав страховку на чисто символическую сумму дали на подпись документы, вина конечно моей мама, что она не села читать документы (порядка 17 страниц), а просто переспросив специалиста о условиях, она подписала договор. Придя домой она обнаружила, что с с суммы 180тр, страховка 53тр, вопрос это что, обман, самый натуральный, для того, чтобы поиметь деньги с пенсионера. Обратились мы в контактный центр банка, с вопросом, "почему банк, не задумываясь над своей репутацией творит такое?", на что внятного ответа как вернуть страховку мы не получили, а вот то, что моя мама сама виновата. я слушала порядка 16 минут. Совкомбанк, вопрос, на основании какого закона или внутреннего документа ваши сотрудники обманывают пожилых людей?

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

С данным банком Я заключил кредитный договор 1542....68 от 23.01.2018 года на 36 месяцев. Сотрудница банка ловко подсунула мне кучу коробочных продуктов и страхование жизни, используя мою усталость, предварительно мусолив меня на диване ожидания около 4 часов. Но дело не этом. Страховку вернули на счет, в размере 25743.04 рублей и зачислили ее на уменьшение срока платежа. Когда я писал заявление на возврат страховки, я УКАЗЫВАЛ, что поступившие... Читать далее

С данным банком Я заключил кредитный договор 1542....68 от 23.01.2018 года на 36 месяцев. Сотрудница банка ловко подсунула мне кучу коробочных продуктов и страхование жизни, используя мою усталость, предварительно мусолив меня на диване ожидания около 4 часов. Но дело не этом. Страховку вернули на счет, в размере 25743.04 рублей и зачислили ее на уменьшение срока платежа. Когда я писал заявление на возврат страховки, я УКАЗЫВАЛ, что поступившие денежные средства от страховки я желаю внести в качестве частичного досрочного погашения кредита направленного на уменьшение ежемесячного платежа. Банк единолично, не учитывая мнения заемщика распорядился моими деньгами по своему усмотрению, в нарушении п. 7 индивидуальных условий договора потребительского кредита, уменьшив мне срок кредита, а не ежемесячный платеж. Уважаемый представитель банка, ТРЕБУЮ немедленного реагирования на мой сигнал, и зачислить мои деньги в размере 25743,04 рублей на счет в качестве ЧДП кредита направленного на уменьшение ежемесячного платежа, а срок кредитного договора оставить прежним 36 месяцев. При не исполнении моего требования, я обращусь с жалобой в ЦБ РФ и в организацию по защите прав потребителя. Указанные действия банка нарушают ст. 421, 431 ГК РФ, противоречат Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54, что является основанием для расторжения договора в судебном порядке.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Оператор позвонил предложил процти услугу банка для улудшения кредитной истории ,,кредитный доктор'' пришол удивился и купил самую дорогую.Прошло все этапы кредитного доктора за 9999. Все рекомендации от банка соблюдал. Ни одной просрочки за 18 месяцев. Итог банк вернул на первый этап. По мне это просто развод банка и ни чего личного.

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В Совкомбанке впервые открывала вклад через интернет-банк. Раньше не делала этого, думала ненадежно . Сотрудник офиса по ул. Мастеркова 3, рассказал, что это так же безопасно как и обычные депозиты через отделение, только ещё выгоднее.. Убидил меня зарегистрироваться и оформить все самой. Я попробовала, не получилось. Пришлось звонить ему и уточнять, что да как. Он мне все рассказал на пальцах, я чётко  выполняла инструкции, и у... Читать далее

В Совкомбанке впервые открывала вклад через интернет-банк. Раньше не делала этого, думала ненадежно . Сотрудник офиса по ул. Мастеркова 3, рассказал, что это так же безопасно как и обычные депозиты через отделение, только ещё выгоднее.. Убидил меня зарегистрироваться и оформить все самой. Я попробовала, не получилось. Пришлось звонить ему и уточнять, что да как. Он мне все рассказал на пальцах, я чётко  выполняла инструкции, и у меня получилось !! Через пол года он лично позвонил мне и сообщил что вклад заканчивается, уточнил буду я снимать деньги или оставлю на новый срок. Конечно я выбрала на новый срок! 

Что понравилось!
- четкая подача информации 
- отношение к клиенту
- возможность позвонить сотруднику который консультировал ранее меня 
- помнят о клиентах (обычных!))))
- удобства интернет-банка

С таким качественным сервисом ещё не сталкивалась и банку теперь всецело доверяю!!

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Колл-центр банка заставил немного задуматься, я получил от него принципиально разную информацию по кредиту. Суть в том, что при оформлении зарплатного проекта в банке снижается процентная ставка по кредиту. Я решил оформить зарплатную карту, и что вы думаете? Ничего не изменилось. Позвонил на "горячку", пожаловался. Мне сказали, что данные обновятся в следующем месяце, мол, технические особенности сервиса. ОК, подождал. В следующем месяце цифры... Читать далее

Колл-центр банка заставил немного задуматься, я получил от него принципиально разную информацию по кредиту. Суть в том, что при оформлении зарплатного проекта в банке снижается процентная ставка по кредиту. Я решил оформить зарплатную карту, и что вы думаете? Ничего не изменилось. Позвонил на "горячку", пожаловался. Мне сказали, что данные обновятся в следующем месяце, мол, технические особенности сервиса. ОК, подождал. В следующем месяце цифры те же. Позвонил на горячую линию, там сказали, что нужно написать в офисе банка заявление, и только после этого мне снизят процентную ставку по кредиту. Вуаля! А чего мне раньше-то не сказали???????????????!!!!!
В общем, я пошел, написал заявление, ставку действительно снизили - приятно. Но разберитесь, в конце концов, с операторами колл-центра, зачем они вводят в заблуждение? Максимум Вам 4!
Работайте

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день! Ужастней банк еще не встречала! 05.02.2017 внесла платеж по кредиту 20тыс хотела частично досрочно погасить кредит,обратилась к девушке так она на меня наорала типо у нас нельзя гасить досрочно кредиты!залезла ко мне на счет и в итоге без моего согласия перевела деньги на золотую карту которой у меня и нет вообще. На следующей день звоню на горячую линию узнать дошли ли деньги, они мне говорят что денег нет я в шоке! Прихожу в офис... Читать далее

Добрый день! Ужастней банк еще не встречала! 05.02.2017 внесла платеж по кредиту 20тыс хотела частично досрочно погасить кредит,обратилась к девушке так она на меня наорала типо у нас нельзя гасить досрочно кредиты!залезла ко мне на счет и в итоге без моего согласия перевела деньги на золотую карту которой у меня и нет вообще. На следующей день звоню на горячую линию узнать дошли ли деньги, они мне говорят что денег нет я в шоке! Прихожу в офис девушка говорит да их нет на карте с которой вы оплачиваете кредит я их перевела на другую карту.  Вопрос зачем?она говорит чтобы вы эти деньги сняли обратно!но зачем? ??если я хочу частично погасить. В итоге она мне их перевела обратно за синию карту с комиссией 670 рублей! И даже не извинилась! Большое ни ногой туда!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день.
В последнее время с частотой примерно раз в неделю я стал замечать непонятные звонки с нижегородских мобильных номеров (я живу в Краснодарском крае), звонки продолжительностью 1 секунда, успеть взять трубку нереально.
Когда я перезваниваю - автоответчик предлагает оформить карту халва.
Вчера вечером было два таких звонка, я оставил заявку на перезвон оператора.
Сегодня утром с московского номера мне перезвонил оператор и... Читать далее

Добрый день.
В последнее время с частотой примерно раз в неделю я стал замечать непонятные звонки с нижегородских мобильных номеров (я живу в Краснодарском крае), звонки продолжительностью 1 секунда, успеть взять трубку нереально.
Когда я перезваниваю - автоответчик предлагает оформить карту халва.
Вчера вечером было два таких звонка, я оставил заявку на перезвон оператора.
Сегодня утром с московского номера мне перезвонил оператор и на мой вопрос об удалении моего номера из базы ответила, что ничем помочь не может, мне нужно обратиться с такой просьбой в банк.

Я прошу вас, не использовать без согласия клиента подобные методы продвижения продуктов банка, ничего кроме раздражения это не вызывает.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Значит, звонил мне несколько раз Совкомбанк, мол, предлагаем вам оформить карту "Халва", она такая замечательная, и тд и тп.  Окей, почему нет. Заехал сегодня в офис в г. Пятигорске по ул. 40 лет Октября. И тадам - по временной регистрации не оформляем. Как? Временная регистрация ни в одном банке не являлась препятствием для получение кредитных продуктов, и имеет практически ту же юридическую силу, а тут вдруг "не оформляем". Интересность в... Читать далее

Значит, звонил мне несколько раз Совкомбанк, мол, предлагаем вам оформить карту "Халва", она такая замечательная, и тд и тп.  Окей, почему нет. Заехал сегодня в офис в г. Пятигорске по ул. 40 лет Октября. И тадам - по временной регистрации не оформляем. Как? Временная регистрация ни в одном банке не являлась препятствием для получение кредитных продуктов, и имеет практически ту же юридическую силу, а тут вдруг "не оформляем". Интересность в том, что оператор, который звонил и, собственно, озвучивал приглашение, спросил прямым текстом, имеется ли у меня постоянная либо ВРЕМЕННАЯ регистрация не менее 4-х месяцев.

Итог - зря потраченное время.

Администратор портала 09.02.2018 14:09

К автору: "оператор, который звонил и, собственно, озвучивал приглашение, спросил прямым текстом, имеется ли у меня постоянная либо ВРЕМЕННАЯ регистрация не менее 4-х месяцев" - уточните дату звонка.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Люди,представляющиеся "специалистами департамента судебного взыскания" донимают звонками с требованием дать телефон моего брата,клиента данного банка" и передать ему их требование: "связи с ними". Разговаривают хамовато.
Актуальный телефон им дал,но курьером не собираюсь быть. Живем в разных местах.
На мое требование - не звонить более,отвечают звонком с нового телефона и от другого "специалиста"
Звонки идут уже больше месяца,с... Читать далее

Люди,представляющиеся "специалистами департамента судебного взыскания" донимают звонками с требованием дать телефон моего брата,клиента данного банка" и передать ему их требование: "связи с ними". Разговаривают хамовато.
Актуальный телефон им дал,но курьером не собираюсь быть. Живем в разных местах.
На мое требование - не звонить более,отвечают звонком с нового телефона и от другого "специалиста"
Звонки идут уже больше месяца,с периодичностью в три-пять дней.
Планирую писать жалобу в ЦБ.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Зашел на сайт СКБ и ужаснулся их калькулятору вкладов:

1. "Срок вклада - 3 года" - что это и для чего, когда ниже есть бегунок со сроком вклада?

2. На выбор клиенту предоставляется - Получить, Накопить, Получать, Потратить.... Читать далее

Зашел на сайт СКБ и ужаснулся их калькулятору вкладов:

1. "Срок вклада - 3 года" - что это и для чего, когда ниже есть бегунок со сроком вклада?

2. На выбор клиенту предоставляется - Получить, Накопить, Получать, Потратить.
При чем это не названия вкладов. Названия вкладов находятся ниже калькулятора, при этом полей в калькуляторе 4, а вкладов 5.

Тому, кто проектировал этот "калькулятор" - стоит посмотреть как надо делать у других банков.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Так случилось, что два ближайших родственника взяли карты Халва в Совкомбанке (г.Екатеринбург), то что они доступны это правда, сотрудники банка видимо не удосужились даже проверить, имеют ли мои родственники постоянный и достаточный заработок. В качестве контакта с ближайшим родственником, в обоих случаях был указан мой телефон. 
В итоге оплаты, по неизвестным мне причинам, прекратились, выгод лично с этих карт я не приобретал,  и... Читать далее

Так случилось, что два ближайших родственника взяли карты Халва в Совкомбанке (г.Екатеринбург), то что они доступны это правда, сотрудники банка видимо не удосужились даже проверить, имеют ли мои родственники постоянный и достаточный заработок. В качестве контакта с ближайшим родственником, в обоих случаях был указан мой телефон. 
В итоге оплаты, по неизвестным мне причинам, прекратились, выгод лично с этих карт я не приобретал,  и начались звонки в мой адрес, с утра и до вечера, в будни и выходные,  в том числе и с предложениями помочь оплатить чужой кредит, что лично мною расценивается как вымогательство, так  как при выдаче карт, мне опять же не удосужились позвонить и удостовериться в моем согласии на обработку личных данных и устном поручительстве.
Так как мой номер используется мною в профессиональной деятельности, а работаю я на руководящей должности, мне затрудняют ведение последней, как следствие возможно снижение выручки предприятия, где я работаю, а также моего дохода. Плюсом к этому ряд сотрудников взыскников, разговаривают откровенно хамски, выводя на конфликт, причиняя мне моральный вред, и снижая мою деловую активность, что мною расценивается крайне негативно.

В общем и целом данному банку законы не знакомы вообще, есть мысли довести до суда для прецедента.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

30 января 2018 г. обратилась в отделение в г. Челябинск по ул. Чичерина, запросила копию закладных с отметкой о передаче прав, заверенную банком. Кредиты (2 ипотеки) первоначально оформляла в Нордеа Банке. Специалист Николаева Ю.Р. мне сказала, что для этого нужно только заполнить заявление, приложить копию паспорта, и ориентировочно через 3 рабочих дня забрать готовые документы после получения СМС об исполнении запроса.
2 февраля мне позвонил... Читать далее

30 января 2018 г. обратилась в отделение в г. Челябинск по ул. Чичерина, запросила копию закладных с отметкой о передаче прав, заверенную банком. Кредиты (2 ипотеки) первоначально оформляла в Нордеа Банке. Специалист Николаева Ю.Р. мне сказала, что для этого нужно только заполнить заявление, приложить копию паспорта, и ориентировочно через 3 рабочих дня забрать готовые документы после получения СМС об исполнении запроса.
2 февраля мне позвонил молодой человек, к сожалению, не помню имени, тел. +7 495 988 93 70, сказал, что мой запрос исполнен, и я могу забрать документы; я спросила, может ли забрать документы мой супруг (созаемщик), получила утвердительный ответ. В течение получаса после этого мне позвонила Николаева Ю.Р., сообщила, что документы готовы, я сказала, что я не могу забрать, отправлю мужа. В итоге он подъехать не успел после работы, и забирать документы поехала я сама 5 февраля. И тут выясняется, что я должна за документы заплатить комиссию 1000 руб. (по 500 руб./закладная). На мой запрос, почему об этом меня не предупредили, получила от сотрудника ответ, что такие тарифы. Я сказала, что не против тарифов, но почему меня об этом не предупредили заранее. Ю.Р. ответила, что тарифов много, все наизусть не помнит. Я это понимаю, но когда вы УЖЕ получили документы и звоните клиенту, нужно бы это озвучивать. В общем, поскольку денег у меня с собой таких не было, уехала ни с чем.
7 февраля приехала с деньгами, комиссию за одну копию 500 руб. внесла  (при этом чек терминала у меня забрал сотрудник банка, и у меня не осталось никакого документа), сотрудник взяла распечатанную сканкопию закладной (7 листов с односторонней печатью) и поставила на ДВУХ ИЗ СЕМИ листах печать «для документов» Совкомбанка ПОВЕРХ печати регистратора и печати Нордеа Банка… Я попросила заверить каждый лист, раз они не сшиты, сотрудник наляпала ту же круглую печать на каждой странице, без подписи, подает мне… Говорю, может, есть что-нибудь с ФИО, может, «Копия верна»? Оказывается, есть. Обреченно говорит: где поставить? Я (тоже обреченно): ну хоть на последней поставьте… Поставила. Но только на последней. И даже написала ФИО и расписалась.
Товарищи руководители, научите своих сотрудников заверять документы, если лень сшить, печать и отметка «копия верна» с ФИО должны быть на каждой странице (тем более за 500 рублей)! Уровень сотрудника не на нуле, а в минусе. Ужас просто…

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здорово всем! Была ситуация-хохма, в результате обращался в банк – посмеялись со специалистом горячей линии, но главное – проблему решили. У меня два номера телефона, основной и запасной. Основной я указывал, когда оформлял себе карты в «Совкомбанке», это было еще года четыре назад. Дублирующий знают только родственники, им пользуюсь редко. И что вы думаете? Буквально на днях на него стали поступать SMS для подтверждения... Читать далее

Здорово всем! Была ситуация-хохма, в результате обращался в банк – посмеялись со специалистом горячей линии, но главное – проблему решили. У меня два номера телефона, основной и запасной. Основной я указывал, когда оформлял себе карты в «Совкомбанке», это было еще года четыре назад. Дублирующий знают только родственники, им пользуюсь редко. И что вы думаете? Буквально на днях на него стали поступать SMS для подтверждения оплаты в каких-то интернет-магазинах, регистрация платного аккаунта на файлообменнике и что-то еще. Три разных SMS с разницей в пять минут. Я сначала испугался, подумал, что кто-то с моей карты пытается оплачивать свои делишки. Потом смекнул, что номер-то не основной, он с моими картами никак не связан. Позвонил в банк, рассказал, улыбнулись вместе)) Выяснили, что у Федора из Подольска почему-то указан мой номер телефона. Оператор пообещал разобраться. Больше сообщений мне не приходило, так что думаю, что все ок)

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

в январе мы приходили с мужем оформлять вклад в отделение на новокузнецкой. сотрудник Анна предложила ему карту халва. Слышать о карте не хотели. Но она очень подробно рассказала о карте. Пользуемся месяц. Сегодня на карту зачислились проценты на те деньги, которые мы там храним. Были еще раз приятно удевлены. Действительно ни какого обмана и рассрочка и проценты. Ждем окончания вклада, уверены, что процент на вклад тоже будет повешен. Спасибо... Читать далее

в январе мы приходили с мужем оформлять вклад в отделение на новокузнецкой. сотрудник Анна предложила ему карту халва. Слышать о карте не хотели. Но она очень подробно рассказала о карте. Пользуемся месяц. Сегодня на карту зачислились проценты на те деньги, которые мы там храним. Были еще раз приятно удевлены. Действительно ни какого обмана и рассрочка и проценты. Ждем окончания вклада, уверены, что процент на вклад тоже будет повешен. Спасибо девочкам из отделения, что убедили нас пользоваться! Не жалеем! И вклад очень выгодные условия.  Твердая 5+ очень рекомендую!


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/sovcombank/


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Ещё статьи по теме: Как платить страховые взносы за декабрь 2017 в январе 2018
Крылья смотреть фильмы 2018
Как подорожают машины в 2018 году
Что новое выйдет в кино 2018
Дисней фильмы красавица и чудовище 2018
Резка пираты карибского моря мертвецы не рассказывают сказки фильм 2018


Что меня ждет в январе 2018 Что меня ждет в январе 2018 Что меня ждет в январе 2018 Что меня ждет в январе 2018 Что меня ждет в январе 2018 Что меня ждет в январе 2018 Что меня ждет в январе 2018 Что меня ждет в январе 2018

ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ